“航母镇国宝玺”电视播画面
令人痛心的是,这样的收藏品电视购物骗局并非个案,名家字画、瓷器、玉器、金银器,应有尽有,甚至还有《清明上河图》、《兰亭序》、《富春山居图》等“传世名品”。然而,就是这些令人哭笑不得的作品依旧不乏购买者。最重要的原因就是,盲目相信电视购物平台的公信力,还有收藏常识的匮乏。
对于电视购物骗局频现的乱象,中央财经大学拍卖研究中心研究员季涛表示,电视购物频道的受众群体并非是具有辨识能力和收藏经验的高端藏家,往往是一些普通的对收藏感兴趣的中老年人,这类人群一般没有雄厚的资金基础,也缺乏收藏常识和基本认知,只能任由电视购物“忽悠”。因此,无论是从理财投资还是收藏角度来考虑,在电视上售卖艺术品都是不合适的。“如果消费者只是为了作为装饰品陈设自然无可厚非,但电视购物绝对不是合适的投资收藏渠道”,季涛补充道。
骗术频出后续维权困难
近年来,收藏类电视购物搭着收藏热的快车也越发引人关注,同时电视购物的骗术也接连升级,从起初打着齐白石、李苦禅等名家后人、门下的旗号,到工美大师精心独创、国礼限量版大酬宾等,让人防不胜防。
电视购物频道中“还有最后10个名额,还有最后1分钟……”主持人步步紧逼式的煽情话术,令人感动的多重礼物赠送,越来越紧缺的优惠名额,似乎只要错过就会一生遗憾,可能不少人脑门一热就成了他们的“客户”。
反观这些骗局并不高明,只要消费者具备一定的收藏常识就很容易戳穿电视购物的“糖衣炮弹”,但是电视购物中夸大的广告营销手段往往会让观众防不胜防。在季涛看来,“电视购物中的商家需要给平台支付一定的广告费用,这也意味着商品中存在着大量的利润,看似是捡漏的电视购物其实根本无漏可捡,更不会将数量如此之大的‘漏’放到电视平台上销售。”
对于多数参与电视购物的消费者来说,正是因为缺乏收藏常识和捡漏心态驱使他们渴望能借此进行投资,一旦被骗想要维权,难度可想而知。季涛表示,电视购物中存在的乱象,商家应该承担起相应的责任,但即便告知了消费者商家的公司名称,也不乏商家跑路的情况,这都使得消费者的维权异常艰难。因此建议消费者不要轻易出手不熟悉的收藏领域,更不能带着投资的心态进行电视购物。
虚假宣传反噬行业口碑
随着大众理性收藏意识的成熟,脑门一热就出手的现象越来越少。对于电视购物来说,那些虚假宣传广告可能短期内实现营收,但对整个行业销售额甚至口碑的反噬性影响已经凸显。
偷换概念、虚假宣传、证书伪造、隐形消费等都是不少电视购物骗局中惯用的伎俩,但这种模式的盈利模式是相对短视的。这些兜售货物的不法商家可能打一枪换一个地方,但对于电视购物平台来说,应该设立更高的准入门槛或者监督机制,因为虚假宣传所造成的公信力危机,以及对平台口碑的反噬性影响修复难度可想而知。