相信有网购经历的朋友都会在网购结束后，发现购物车里多出了几样既不划算也不迫切需要的商品，随即开始后悔购物的鲁莽，但这样的感受通常只会在下单结束冷静下来之后才会产生。在消费学领域，由于购物所产生的短期预约可以被归纳为获得效用与交易效用，我们在为获取某件未曾拥有的商品而感到愉悦的同时，也会在实际价格与参考价格的差价中获取消费动力。举一个简单的例子，如果你在某个藏品拍卖会下以远低于心理预期的价格买下了一幅中意的字画，那么你从中获得的快感一定要比高价买下时更为浓厚。而当消费场景转移至网络，商家便可以通过将参考价格虚假标高与伪造激烈竞争的形式，激发消费者的购买欲望，也就是说，你并不知道在一场网络拍卖中参与竞价的究竟是真人还是电脑操控的数据，但依旧会在“激烈”的竞争中提高自己的预期价位，并从中获取乐趣。这  也正是互联网销售的常用技巧—通过设置诱导信息来引 诱消费者逐渐偏离原本估价。

 

除此之外，情感调动与审美感知也是收藏品电子商务中非理性消费的影响因素。与债券、地产、黄金等投资类产品不同，收藏品天生具备着投资价值与艺术价值的双重特性，作为一名合格的企业家收藏者，避免非理性消费的根本前提，就是要将藏品的投资价值与艺术价值严格区分。换句话说，如果单从外表与感官审美的角度出发，一件近代仿制的瓷器可能要远比真正的古瓷更符合现代审美，但两者在实际价值上却有着天差地别。虽然这样的解释看起来有些多余，但在互联网交易平台上，精心编撰的文案介绍与经过美化的商品图片，加以一段或凄婉或传奇的藏品故事，很可能让经验不足的收藏者在不知不觉中走入感性误区，将消费重点从投资价值偏向艺术价值，最终造成冲动消费。
 

这也正是收藏类互联网电商的发展始终不尽如人意的原因之一，对收藏品的鉴别是一件依赖于实体感官的工作，老道的收藏者可以通过藏品的质地、材料、触感甚至嗅觉，来评判藏品的年代与真伪。互联网所提供的单一图片及视频资料显然无法满足在鉴赏方面的需要，现阶段第三方鉴定机构的鱼龙混杂又大大降低了其可信程度，从而导致了电子商务平台实际成交量常年偏低的尴尬现象。
 

收藏品电商平台带来的冲动消费陷阱远不仅于此，比起真伪鉴定、投资价值、消费心理等影响消费的重要因素，更容易被忽视的问题往往隐藏在我们的惯性思维中。2013 年11 月，家电零售巨头国美旗下的“国之美”文化艺术品在线交易平台正式上线。在营业初期，由于其品牌效应的依托与相对较高的性价比，吸引了许多收藏者的关注。但许多习惯了网购的消费者在购买时忽略了该商城“不接受任何理由退换货申请”的退换货政策，不得不面对藏品质量与预期不符却无法退货的局面。即使是经营收藏品网络拍卖业务十余年的老牌电商“嘉德在线”，虽然做出了消费者在出具所购拍品为赝品的书面鉴定意见后予以全额退款的承诺，但在实际操作上也实属不畅。
 

总而言之，选择电子商务平台购买收藏品同样是件需要花费大量时间的消费行为，所承受的风险也要比线下交易更为巨大，要想从中获得愉悦、省时、高性价比的消费体验，需要注意以下四个方面：一、该平台是否具备合法备案的运营资质与良好的经营信誉；二、该平台是否对所售商品提供书面鉴定认证与售后保障服务；三、自身的购买需求是出于收藏投资还是艺术审美；四、所选商品线上与线下价格是否存在差异。只有对每一项购物流程都予以细致严谨的考量，时刻保持理性消费的心态，我们才能避免冲动消费带来的种种困境。

 

收藏品承运风险

 

得益于我国物流快递行业的高度发达，让我们在网购的同时享受着快捷服务，但承运收藏品却是件风险巨大的任务，任何一次意外的碰撞，都可能使价值连城的收藏品在转瞬之间化为乌有。因此，在收藏类电商市场，看中藏品着急下单的时候，千万不要忘记将承运保险问题纳入仔细考量的范围。

收藏品和其他事物有所不同，收藏者不仅是要了解它的故事背景、历史价值，更要懂得以最合理的方式将其妥善保管、运输。

藏品的性质、成分不同，相对的保存方法也就不同，所以说藏品的保护同样是门大学问。例如家中藏有老字画，绝不能随意将其置于风口处或阳光下，而是要放置在温度、湿度适宜并且空气流通的房间。平日里展阅时，需要戴上手套、口罩，以免偏碱性的汗液或唾液侵蚀老旧的纸张。若是藏品有所破损，千万不能自行处理，以免得不偿失，须交由专业人员进行修复。
 

据统计，在造成收藏品损毁的各种原因中，运输与装卸造成的损毁比例占到了四成，其余三成为运输过程中发生的盗窃行为，而每年在全球范围内因收藏品失窃造成的经济损失高达50 亿美元以上。无论是对于收藏公司还是收藏者个人而言，收藏品在运输过程中的安全性都是至关重要的。

但国内现阶段的收藏品保险业务仍然欠缺，各大保险公司纷纷表现出望而却步的态势，其主要原因在于收藏品真伪鉴定的混乱与价值评估的困难。一方面，目前的收藏品鉴定领域缺乏完善的监管制度，难以保证鉴定结果的专业与权威；另一方面，收藏品的价值很大程度上取决于对藏品内在、主观的评价，很难通过劳动价值理论、生产价值理论、均衡价值理论等经济学价值判断依据进行判断，为保险公司的估值造成了严重困难。
 

另外，收藏品在物流领域的安全保障，也是电商商家与消费者需要考虑的问题。由于收藏品电商往往不具备独立的物流体系，在藏品的承运方面需要依托于第三方物流系统，因此在保险费用与安全保障上又难以兼顾。
 

截至 2017 年，国内各大物流公司中，顺丰物流与EMS 是仅有的两家开展收藏品承运的物流公司。以顺丰物流为例，该公司为价格在 2 万到 30万元之间的收藏品提供了特殊监控、专车派送与专业理赔的特安快递服务，虽然在物流安全保障与保险理赔方面有了显著的进步，但陶瓷、玉雕、木雕等不易妥善保管的收藏品仍然不在承保范围之内。

 

可以说，目前国内收藏品网络购物在运输与保险方面所能提供的保障性服务极其有限，如果收藏品电商与物流公司不能创新性地为收藏品定制独特的物流方案，最终仍然会成为制约收藏品电子商务发展的制约因素之一。目前对于普通收藏玩家而言，通过电子商务平台购买藏品还需要谨慎，防止所购藏品在运输过程中产生意外。